ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ И ПОМОЩЬ АДВОКАТА 24Ч

БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

КРУГЛОСУТОЧНО БЕЗ ВЫХОДНЫХ

Задайте вопрос юристу, заполните все поля формы и отправьте нам.

Мы позвоним Вам в течении минуты!

БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»





  • Бесплатный первичный прием по любым правовым вопросам
  • Устные и письменные юридические консультации
  • Подготовка и составление всех юридических документов
  • Претензионная работа
  • Досудебное урегулирование споров и конфликтов
  • Представление интересов в судах всех инстанций
  • Представление интересов во всех органах госвласти
  • Представление интересов в негосударственных структурах
  • Представление интересов на всей территории РФ

АНТИКОЛЛЕКТОР — ЗАЩИТА ДОЛЖНИКОВ

В последнее время в новостях все чаще поднимается тема коллекторских агентств. Их деятельность балансирует на грани законодательства Российской Федерации, а зачастую и выходит за ее пределы, становясь как причиной гражданских судопроизводств, так и уголовных. Так как же работают коллекторы и как можно с ними бороться.

Основная проблема коллекторских агентств в России – отсутствие нормативно-правового регулирования этой деятельности. В настоящее время на уровне государства ведется обсуждение о принятии соответствующего закона.

В настоящее время коллекторы могут находиться в штате банка или микрофинансовой организации и осуществлять свою деятельность от их имени. Также коллекторы могут осуществлять свою деятельность на основании договора цессии (уступки требования) (ч.1 ст. 388 ГК РФ). Разница между ними в том, что первые представляют интересы банка или микрофинансовой организации и действуют от их имени, вторые уже действуют самостоятельно так как, говоря простым языком, выкупили долги у банка или микрофинансовой организации.

Начать хотелось бы с передачи банком персональных данных должника коллекторам, так как это первый шаг их взаимодействия. По смыслу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. Исходя уже из смысла данной статьи можно сделать вывод о незаконности действий банка, который вместе с уступкой требования передает коллекторским агентствам и информацию о должнике.

Важным фактом, который мало кто знает, является то, что гражданин имеет право отозвать у кредитной организации свои персональные данные (ч.5 ст.21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).  Но это касается коллекторских агентств, которые осуществляют взаимодействие с должниками на основании договора цессии (уступки требования). Коллекторы могут работать и в штате кредитной организации. Однако и у тех и у других существуют ограничения в работе. Коллекторы имеют право взаимодействовать с должником путем (ч. 1, 2 ст. 15 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите»):

  • Личных встреч и телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие)

  • Почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи

  • Иные способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

Не допускаются следующие действия коллекторов по непосредственному взаимодействию с должником:

  • Взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

  • Взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

  • Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

Коллектор, который осуществляет взаимодействие с должником обязан сообщать фамилию, имя, отчество или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности (ч. 5 ст. 15 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите»).

В последнее время становится известным о том, что коллекторы осуществляют взаимодействие через родственников должника, его коллег по работе и друзей. Это прямо противоречит Федеральному закону «О персональных данных» так как они не давали свое согласие на обработку их персональных данных. Еще одним «излюбленным» способом взаимодействия с должником у нерадивых коллекторов являются угрозы физической расправы в отношении должника, его друзей и близких родственников. Они могут образовывать состав преступления, предусмотренные ч. 1 ст. 119 Уголовного кодекса Российской Федерации: угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться осуществления этой угрозы, -наказывается обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет, а также ч.1,2 Уголовного кодекса РФ: Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, —

наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до шести месяцев либо без такового; 2. Вымогательство, совершенное:

а) группой лиц по предварительному сговору;в) с применением насилия;г) в крупном размере,наказывается лишением свободы на срок до семи лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет, либо без такового.

В случае поступления таких угроз не нужно впадать в панику. Необходимо выяснить фамилию имя отчество звонящего, наименование организации, которую он представляет и адрес места нахождения. Также по возможности записать разговор на звукозаписывающее устройство. С этими доказательствами, а также заявлением необходимо идти в территориальный отдел полиции, однако отсутствие этих доказательств не является основанием для отказа в приеме заявления. В дежурной части после того, как вы отдали заявление, вам выдадут корешок с номером, под которым оно зарегистрировано.Этим вы обезопасите себя от возможных неправомерных действий со стороны коллекторов.

Также стоит знать, что коллекторы не имеют право требовать с вас оплату своих услуг, а также денежные средства сверх установленных кредитным договором, а также пеней и штрафов. То есть сумма вашей задолженности перед коллекторами равна сумме задолженности перед кредитной организацией. Любое требование коллекторов сверх этой суммы может квалифицироваться как мошенничество или вымогательство, что является уголовнонаказуемыми деяниями.

Коллекторские агентства очень часто пытаются проникнуть в жилое помещение должника и грозятся описать его имущество. Коллектор не только не имеет право описывать имущество, он также без согласия должника не может проникнуть в жилище. Наложением ареста и описью имущества должника может заниматься только Федеральная Служба Судебных Приставов в случае, если решение суда вступило в законную силу и исполнительный лист предъявлен приставам для возбуждения исполнительного производства. В случае, если коллектор все-таки пытается проникнуть к вам в жилое помещение необходимо немедленно вызывать сотрудников полиции и говорить им о том, что незнакомый вам человек пытается зайти в ваше жилое помещение.

В заключении хотелось бы сказать, что отсутствие нормативно-правового акта, напрямую регулирующего деятельность коллекторских агентств, а также не знание гражданами имеющегося законодательства оставляет широкое поле для злоупотреблений при взаимодействии с должниками.

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

  • МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ:

КОНТАКТЫ

Телефон:

+7(930) 1651491

Адрес:

Москва, Тверь

Схема проезда: